개인정보 처리방침
ETFtracer(이하 "운영자")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
시행일: 2026-07-20
제1조 (개인정보의 처리 목적)
운영자는 이메일 문의에 답변하고 후속 문의, 권리 행사 및 고충을 처리하기 위하여 문의 정보를 처리합니다.
운영자는 웹사이트 요청을 제공하고 서비스의 안정성과 보안을 유지하며 장애를 진단하기 위하여 접속 관련 기술 정보를 처리합니다. 처리 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 필요한 조치를 이행합니다.
제2조 (처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)
운영자는 다음과 같은 개인정보를 처리합니다.
문의에는 주민등록번호, 계정 비밀번호, 금융 인증정보, 건강정보 또는 그 밖의 불필요한 민감정보를 포함하지 마십시오. 이용자가 요청하지 않은 민감정보를 보낸 경우 운영자는 이를 다른 목적으로 이용하지 않고, 보안사고 또는 법적 분쟁 대응을 위해 제한적으로 보존해야 하는 경우를 제외하고 지체 없이 삭제하거나 가림 처리합니다.
서비스는 회원가입과 결제를 제공하지 않으며 가입정보, 프로필정보 또는 결제정보를 수집하지 않습니다. 자체 웹 분석, 광고 추적 픽셀 또는 행태광고 스크립트를 운영하지 않습니다.
| 구분 | 처리 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 이메일 문의 | 이메일 주소, 발신자 이름(표시된 경우), 제목, 본문, 첨부파일 | 정보주체가 이메일 발송 시 직접 제공 |
| 서비스 접속 | IP 주소, 브라우저·운영체제 정보, 요청 URL·시각, 응답 상태, 오류 정보 | 웹사이트 요청 처리 과정에서 자동 생성 |
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
운영자는 처리 목적에 필요한 기간 동안 개인정보를 보유하며, 다음 기간이 지나면 지체 없이 파기합니다. 이메일 문의 정보의 30일 보유기간은 운영자의 정책이며, 운영자가 삭제한 뒤 수탁자 시스템에 남는 정보에는 각 수탁자의 삭제 및 백업 기준이 적용됩니다. 구체적인 법령이 더 긴 보존기간을 요구하는 경우에만 해당 법정 기간 동안 필요한 정보에 한하여 보관합니다.
| 처리 항목 | 보유 기간 |
|---|---|
| 이메일 문의 정보 | 답변 완료 및 후속 요청 종결일부터 30일 이내 삭제. 문서화된 후속 문의나 분쟁이 계속되면 해당 사안 종결일부터 30일 이내 삭제 |
| Cloudflare Email Routing | 이메일 본문 미보관, 라우팅 메타데이터 최대 31일 |
| Google Gmail | 운영자 삭제 후 활성 시스템에서 통상 약 2개월, 암호화된 백업에서 최대 6개월 |
| Vercel Hobby 런타임 로그 | 운영자가 조회할 수 있는 로그 1시간. 별도 보안·서비스 운영 정보는 해당 목적에 필요한 기간 |
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
운영자는 정보주체의 개인정보를 제1조의 목적 범위에서만 처리하며, 정보주체의 동의 또는 법률의 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다.
제5조 (개인정보 처리업무의 위탁 및 국외 이전)
운영자는 서비스 제공과 이메일 문의 처리를 위하여 관련 법령이 허용하는 범위에서 다음과 같이 국외 사업자에게 개인정보 처리업무를 위탁합니다.
정보주체는 서비스를 방문하거나 이메일을 보내지 않는 방법으로 국외 이전을 사전에 거부할 수 있습니다. 향후 처리를 중단해 달라는 요청은 contact@etftracer.com로 접수할 수 있으나, 해당 거부 이메일 자체는 운영자에게 도달하기 위해 Cloudflare와 Google을 한 차례 거칩니다. 이메일 처리를 거부하면 이메일 문의를 이용할 수 없고, Vercel 처리를 거부하면 웹사이트를 제공받을 수 없습니다.
| 수탁자·소재지 및 처리 지역 | 이전 항목 | 이전 목적 | 이전 시기·방법 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Vercel Inc. · 미국 소재 / 글로벌 서비스 인프라 운영 지역 | IP 주소, 브라우저·운영체제 정보, 요청 URL·시각, 응답 상태, 오류 정보 | 호스팅, 웹 요청 처리, 보안 및 장애 대응 | 서비스 이용 시 암호화된 네트워크로 전송 | 운영자가 조회 가능한 런타임 로그 1시간. 별도 운영 정보는 목적에 필요한 기간 |
| Cloudflare, Inc. · 미국 소재 / 글로벌 서비스 인프라 운영 지역 | 이메일 주소, 발신자 이름, 제목, 본문, 첨부파일, 전송 메타데이터 | 문의 이메일 전달 | 이메일 발송 시 네트워크로 전송 | 본문 미보관, 라우팅 메타데이터 최대 31일 |
| Google LLC · 미국 소재 / 글로벌 서비스 인프라 운영 지역 | 이메일 주소, 발신자 이름, 제목, 본문, 첨부파일, 이메일 메타데이터 | Gmail을 통한 문의 수신·저장·전송 및 보안 | 이메일 수신·처리 시 네트워크로 전송 | 문의 종결 후 30일 이내 운영자 삭제, 이후 Google 삭제·백업 기준 적용 |
제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요하게 되면 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구 또는 재생이 어렵도록 삭제하며, 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 다른 정보와 분리하여 해당 기간 동안만 보관합니다.
제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리 및 행사 방법)
정보주체는 개인정보의 열람, 정정·삭제 또는 처리정지를 요구할 수 있습니다. 권리 행사는 contact@etftracer.com로 접수할 수 있으며, 운영자는 본인 확인에 필요한 최소한의 정보를 요청한 뒤 관련 법령에 따라 지체 없이 처리합니다.
만 14세 미만 아동의 법정대리인은 아동을 대신하여 권리를 행사할 수 있습니다. 서비스는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다.
서비스는 개인정보 전송요구 대상 정보를 운영하지 않으며 개인정보에 기초하여 법적 효과나 중대한 영향을 미치는 자동화된 결정을 하지 않습니다.
제8조 (개인정보 자동 수집 장치)
운영자는 광고, 행태 분석 또는 사이트 간 추적을 위한 쿠키를 설치·운영하지 않습니다. 브라우저는 화면 테마와 같은 표시 환경설정을 로컬 저장소에 보관할 수 있으나, 해당 값은 운영자에게 전송되지 않습니다.
정보주체는 브라우저의 사이트 데이터 설정에서 로컬 저장 정보를 확인하거나 삭제할 수 있습니다. 이를 삭제하면 표시 환경설정이 초기화될 수 있으나 서비스의 핵심 기능은 계속 이용할 수 있습니다.
제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
운영자는 처리하는 개인정보를 최소화하고, HTTPS를 사용하여 전송 구간을 암호화하며, 호스팅 및 이메일 계정에 대한 접근 권한을 운영자에게 한정하는 등 개인정보의 안전성 확보에 필요한 관리적·기술적 조치를 시행합니다.
서비스는 별도의 회원 데이터베이스를 운영하지 않습니다.
제10조 (개인정보 보호 담당부서 및 열람청구 접수처)
운영자는 개인정보 처리와 관련한 문의, 불만처리, 피해구제 및 열람청구를 다음 접수처에서 처리합니다. 별도의 전화 상담 창구는 운영하지 않으며 contact@etftracer.com에서 이메일로 접수합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 담당 | ETFtracer 개인정보 보호 담당 |
| 직책 | 운영자 |
| 접수 방법 | contact@etftracer.com (이메일 전용) |
제11조 (권익침해 구제 방법)
정보주체는 개인정보 침해에 대한 상담이나 구제를 위하여 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972, www.kopico.go.kr), 개인정보침해신고센터(국번 없이 118, privacy.kisa.or.kr), 대검찰청(국번 없이 1301, www.spo.go.kr) 또는 경찰청(국번 없이 182, ecrm.police.go.kr)에 문의할 수 있습니다.
제12조 (개인정보 처리방침의 변경)
본 처리방침의 내용이 추가, 삭제 또는 정정되는 경우 시행 전에 서비스 화면을 통하여 알립니다. 중요한 변경은 적용 전에 알기 쉬운 방법으로 안내합니다.
본 처리방침은 2026년 7월 20일부터 시행합니다.